A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web numanos.com (en adelante, “el Sitio Web”), propiedad de Eduardo de la Torre Santos, en adelante “el Titular”.
La aceptación del presente documento conlleva que el Usuario:
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, “las Condiciones”) regulan de forma expresa las relaciones surgidas entre el Titular y los Usuarios que contraten los productos o servicios disponibles en el Sitio Web. Se entienden complementadas por el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Las presentes Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del Sitio Web numanos.com, mientras no sean modificadas. el Titular se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello afecte a las compras realizadas con anterioridad.
el Titular de los bienes o servicios es:
Y de otra parte, el Usuario, que accede al Sitio Web y está interesado en la contratación de dichos bienes o servicios, para uso particular y no profesional.
el Titular vende exclusivamente en la Península (España).
No dispone de tienda física ni realiza envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla u otros países.
En los anteriores casos, contacte con info[at]numanos.com
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el Titular y el Usuario en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea, la casilla de aceptación de estas Condiciones.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un producto o servicio específico, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el Sitio Web.
El procedimiento de contratación solo podrá ser realizado en castellano. Estas Condiciones se rigen por la legislación española, incluidas la Ley 34/2002 (LSSICE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Para poder efectuar el proceso de contratación, el Usuario puede optar por:
El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se hace responsable de comunicar cualquier modificación. Para más información, puede consultar nuestra Política de Privacidad.
Productos y precios: Todos los productos ofertados en el Sitio Web muestran su precio con IVA incluido. el Titular se esfuerza en que toda la información (descripciones, imágenes, etc.) sea lo más exacta posible, aunque no puede garantizar su absoluta precisión o ausencia de errores tipográficos. En tal caso, se corregirían de inmediato.
Ámbito de envío: el Titular solo realiza envíos a direcciones ubicadas en la Península española.
No se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla u otros países.
En los anteriores casos, contacte con info[at]numanos.com
Gastos de envío: Se detallarán claramente en el resumen de la cesta de compra antes de finalizar el pedido.
Plazos de entrega: Salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto, el tiempo de preparación y envío para la Península suele oscilar entre 48 y 72 horas laborables, a contar desde la confirmación del pago. Los fines de semana y festivos no se realizan entregas. Cualquier incidencia o retraso se comunicará al Usuario.
Plazos para productos bajo pedido: Aquellos artículos que se fabriquen o personalicen bajo demanda (como anillos a medida) tendrán un plazo de entrega superior, el cual se especificará claramente en la ficha de dicho producto.
Limitaciones en la entrega: Si el transportista no logra la entrega por motivos ajenos a el Titular (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), se intentará contactar al Usuario. el Titular no se hace responsable cuando la entrega no pueda efectuarse por causas no imputables a su gestión.
Para efectuar el pedido, el Usuario deberá añadir los productos deseados a la cesta y seguir el proceso de compra. Antes de finalizar, se mostrará un resumen con el importe total, incluidos los gastos de envío. Será necesario marcar la casilla de aceptación de estas Condiciones Generales de Venta para continuar.
Formas de pago disponibles (todas seguras y sujetas a validación):
Tras completarse el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.
Para cualquier duda, incidencia o consulta, el Usuario puede contactar a través de:
Se recomienda al Usuario que tenga a mano el número de pedido para agilizar la gestión.
Devoluciones por producto defectuoso o error en el envío:
Si el artículo presenta daños o no se corresponde con el solicitado,
el Usuario deberá comunicarlo a el Titular a través de los canales de contacto. Agradeceríamos que esta comunicación se realice en un plazo de 48 horas desde la recepción para agilizar la gestión. Se procederá a gestionar la sustitución o reembolso
sin coste adicional para el Usuario.
Derecho de desistimiento (14 días):
El Usuario dispone de 14 días naturales
desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ello, deberá notificar su decisión por escrito (correo electrónico u otro medio fehaciente).
El producto debe devolverse en perfecto estado, sin haber sido usado más allá de la mera comprobación, y preferiblemente en su embalaje original. Los costes directos
de la devolución correrán a cargo del Usuario.
Excepciones al Derecho de Desistimiento:
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados. Esto incluye, entre otros, artículos como anillos fabricados o ajustados a una talla específica solicitada por el Usuario.
Reembolso:
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su correcto estado, el Titular procederá al reembolso del importe (incluidos los gastos de envío originales) mediante el mismo método de pago utilizado
en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento.
El Usuario podrá solicitar la cancelación del pedido siempre y cuando este no haya entrado en fase de preparación o envío. Si ya estuviera en tránsito, deberá ejercer su derecho de desistimiento una vez recibido.
el Titular se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de errores tipográficos evidentes en el precio, problemas de procesamiento de pago o falta de stock. En tal caso, se notificará al Usuario y se procederá al reembolso íntegro del importe.
Con cada pedido se enviará una factura simplificada o completa en formato digital a nombre del Usuario y a la dirección de correo electrónico facilitada.
Todos los productos nuevos vendidos en el Sitio Web están cubiertos por la garantía legal de tres (3) años frente a las faltas de conformidad, de acuerdo con la legislación vigente. La garantía no cubre los defectos ocasionados por negligencia, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni el desgaste por uso normal.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible conservar el justificante de compra. El Usuario puede contactar con el Titular para gestionar cualquier incidencia cubierta por la garantía.
Hojas de Reclamaciones: Existen hojas de reclamación a disposición del Usuario. Pueden solicitarse
contactando con el Titular por los medios indicados.
Si disponde de certificado electrónico, puede entrar en la OMIC de la Junta de Castilla y León y presentar una reclamación telemáticamente.
Jurisdicción y ley aplicable: Estas Condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, a su elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.